淘宝上的退款说明是什么意思?

浩唐网络 行业资讯 2021-10-04 22:13 9次

这个是需要你说明下为什么要退款;一般退款分为以下几类:1、质量问题,将由卖家承担来回运费;这时需要买家与卖家客服联系,并拍照留存或者直接在退款说明中注明质量问题,并附图,这样可以避免后期纠纷;2、买家个人原因,造成的退换货或者退款;这时可以填写拍错了、不想要等等;一般如果卖家没发货的情况下,会马上给你退款的,如果发货了,需要等到收货后,再与卖家沟通退货退款事宜;3、交易成功后的退款;这种纠纷需要上传退换货凭证,同时要保留和卖家的聊天记录作为凭证,等待卖家确认产品符合退货条件后,会把退款打到你的支付宝账户;